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爱卡汽车李小鸥:让用户Live-in 爱卡没有广告

来源:瞄你车 时间:2019年09月14日
爱卡汽车大客户事业部北区总经理李小鸥

4月15-16日,由iResearch艾瑞咨询团体主办的“2015年第十届艾瑞年度高峰会议”在北京国家会议中心隆重举行。本届峰会以“顺势而为·舞在风口”为主题,吸引了数百位来自国内外互联网、新经济、科技相关行业的前沿公司创新领袖及数万名与会者,共同回顾行业热点、发掘行业潜力、把握行业动向、探寻行业趋势。

爱卡汽车大客户事业部北区总经理李小鸥受邀参加“用户”去哪儿的媒体分会场,分享了爱卡汽车的品牌营销理念——爱卡汽车,没有广告。他表示,坚持以用户为核心,不断为其创造更大的价值,是推动爱卡汽车不断探索和创新的源动力。而对于未来的爱卡汽车平台,李小鸥提出了大胆的设想:“我们希望去掉广告,只做用户感兴趣的内容。”

营销内容化:任何用户不想看到的内容都是广告

对于如何真正做到去广告化,李小鸥坦言,主要是基于爱卡汽车对大数据和整合营销两方面的思考。爱卡汽车已经有13年对用户数据的积累,截止目前,有超过1200万的活跃用户,超过2000个互动社区平台,同时每天会有大概1亿左右的阅读量,单月论坛浏览次数达7300多万。通过数据挖掘,爱卡汽车可以给用户画出一个更加精准的画像,敏锐感知用户的潜伏需求,并且为其匹配相对应的内容和服务。

2014年推出的标签体系,是爱卡汽车基于用户大数据的典型应用。爱卡汽车通过标签体系区隔用户市场,然后利用大数据分析细分用户需求,终究做到用户价值的最大化释放。对此,李小鸥解释:“每天爱卡汽车会有大量的内容产生出来,我们会给每个内容打上若干个标签,帮助用户分类内容,并且通过大数据的分析把这些标签对应到每一个用户的需求上,同时推送给我们的用户。“

1+1>2:整合运营 成功打造生态营销体系

尽人皆知,用户从选车、购车到购车后的车生活,这个进程中产生的需求是联贯而复杂的,其中,用户间真实口碑的带动性绝对是不容小觑的力量。而对于社区起家的爱卡汽车而言,其天然具有了社交属性的平台优势。据李小鸥介绍,爱卡社区每天有超过500万的活跃用户进行着16万次的内容交互,这些用户每年会生产出超过50万篇高质量的精华帖内容。与此同时,每一年爱卡汽车平台会有超过5万次的官方和用户自发组织的线下活动。

为了更好地提高用户体验和满足用户需求,爱卡汽车通过充分整合规划线上线下资源,与用户进行深入沟通,能更精准高效地让合作伙伴可以通过爱卡汽车了解用户的真实需求,从而为合作伙伴与用户搭建真实有效的沟通桥梁。李小鸥表示:“爱卡汽车一直都以用户为中心,我们希望用户所有跟汽车相关的需求都能在爱卡平台上获取,为用户打造一个‘Live-in’的汽车平台,让用户把汽车生活的全生命周期放心肠托付给爱卡,将用户的汽车生活变得更美好的同时,为用户和合作伙伴创造更大价值。”

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